Suppression des données
Conformément à l'article 17 du RGPD (droit à l'effacement), vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles traitées par Klarc Group à tout moment.
Comment soumettre une demande
Envoyez un e-mail à privacy@klarc.com avec :
- Sujet : Demande de suppression de données
- Le service concerné :
klarc.eu,social.klarc.eu(Postiz), ou les deux - L'adresse e-mail associée à votre compte
- Le motif de la demande (facultatif)
→ Composer l'e-mail automatiquement
Délai de réponse
Nous accusons réception de votre demande et y répondons dans un délai d'un mois (article 12.3 du RGPD), pouvant être prolongé de deux mois en cas de complexité (avec information motivée dans le mois initial).
Ce qui est supprimé
Selon le service concerné, la suppression couvre :
- klarc.eu : aucune donnée personnelle n'est conservée par ce site (pas de comptes, pas de cookies de suivi, pas d'analytics).
- social.klarc.eu (Postiz) : votre compte utilisateur, les jetons OAuth des plateformes connectées, l'historique de planification et tout contenu en file d'attente. Les publications déjà effectuées sur les plateformes sociales (LinkedIn, X, etc.) restent sur ces plateformes ; pour les supprimer, contactez chaque plateforme directement.
Vos autres droits RGPD
Outre la suppression, vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur portabilité, la limitation du traitement, ou exercer un droit d'opposition. Voir la politique de confidentialité pour les détails.
Recours
En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.